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統(tǒng)過程控制 SPC
一．課程背景
如何在SPC的解析階段識(shí)別特殊原因，并消除特殊原因，讓過程進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)；在穩(wěn)定的生產(chǎn)過程中，如何預(yù)先發(fā)現(xiàn)即將要發(fā)生的品質(zhì)異常，將問題消除在萌芽階段至關(guān)重要；如何從管理圖中找出平均值與標(biāo)準(zhǔn)差的變化；如何用分組法及層別法找出影響過程能力的關(guān)鍵因素，并加以改進(jìn)；如何全面理解過程能力/過程性能與合格率之前的關(guān)系。
二．學(xué)員收益
理解變異的基本概念及品質(zhì)變異的原因
學(xué)會(huì)制作并判斷控制圖；
學(xué)會(huì)用管制圖結(jié)合層別法解決生產(chǎn)過程中的品質(zhì)問題
學(xué)會(huì)過程能力分析的方法；
正確理解管制圖的應(yīng)用方法
應(yīng)用管制圖預(yù)防過程品質(zhì)問題發(fā)生
應(yīng)用管制圖消除特殊原因引起的變差
應(yīng)用特殊控制圖判定過程是否異常
數(shù)字化在SPC中的應(yīng)用
三．課程工具/人員
企業(yè)質(zhì)量、營(yíng)運(yùn)副總，生產(chǎn)（制造）部經(jīng)理、主管、工程師,質(zhì)量管理部經(jīng)理、主管、工程師，開發(fā)部經(jīng)理、主管、工程師，技術(shù)部經(jīng)理、主管、工程師及生產(chǎn)部班組長(zhǎng)等（需要Minitab軟件）
四．培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
2天
五．課程大綱
（一）、第一章：質(zhì)量發(fā)展史及控制圖的由來
n 質(zhì)量發(fā)展史及控制圖的由來
n Shewhart: 控制圖之父
n 規(guī)格管理的好處及風(fēng)險(xiǎn)
n 什么是統(tǒng)計(jì)過程控制SPC
n 控制圖的基本原理
n 控制圖的形成
n 控制圖的分類及作用
n 何時(shí)使用SPC
（二）、第二章：過程特性及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)收集
n 什么是過程習(xí)性
n SPC的焦點(diǎn)和觀點(diǎn)
n 產(chǎn)品控制 VS 過程控制
n 過程管理的基本模型
n 控制圖與MSA/Cpk的關(guān)系
n 數(shù)據(jù)收集及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)概念
n 抽樣方法及子組確定
n 如何確定抽樣頻率
（三）、第三章：SPC的構(gòu)建及應(yīng)用
n 構(gòu)建SPC的步驟
n 過程的正常波動(dòng)和異常波動(dòng)
n 普通原因及特殊原因
n 控制圖判異準(zhǔn)則-機(jī)理-可能原因
n 兩類錯(cuò)誤及其概率
n 常規(guī)控制圖的判異準(zhǔn)則選擇
n 控制圖的本質(zhì)
n 受控及失控狀態(tài)的判斷
n 控制圖練習(xí)、案例及解讀
n 控制圖如何運(yùn)作
n 規(guī)格限與控制限
（四）、第四章：連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖
n 計(jì)數(shù)/計(jì)量型控制圖優(yōu)缺點(diǎn)
n X Bar & R Chart 控制圖計(jì)算、建立與分析
n X Bar & R Chart練習(xí)
n 單值和移動(dòng)極差圖（I-MR)計(jì)算、建立與分析
n 單值和移動(dòng)極差圖練習(xí)
n Xbar-S Chart控制圖分析過程
n 計(jì)量型控制圖選擇路徑圖
（五）、第五章：離散型（計(jì)數(shù)型）數(shù)據(jù)的控制圖
n 計(jì)數(shù)值控制圖的分類及分組原則
n P圖介紹、計(jì)算及練習(xí)
n P圖介紹、計(jì)算及練習(xí)
n C圖介紹、計(jì)算及練習(xí)
n U圖介紹、計(jì)算及練習(xí)
n 控制圖的十大注意事項(xiàng)
n 常規(guī)控制圖小結(jié)
（六）、第六章：特殊控制圖
n Z 圖（標(biāo)準(zhǔn)化控制圖）
n MR-R 圖（三相控制圖）
n Zone 圖（區(qū)域控制圖）
n EWMA 圖（指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均控制圖）
n 非正態(tài)數(shù)據(jù)的控制圖（Box-Cox轉(zhuǎn)換）
n CUSUM圖（累積和控制圖）
（七）、第七章：過程能力指數(shù)
n 過程能力定義
n 衡量過程能力
n 潛在的能力指標(biāo)：Cp
n 實(shí)際過程能力指標(biāo)：Cpk
n 評(píng)估過程能力的步驟
n 過程能力的判定標(biāo)準(zhǔn)
n 練習(xí)：過程能力
（八）、第八章：數(shù)字化時(shí)代的SPC
n 數(shù)字化控制圖的三個(gè)特征
n 如何衡量實(shí)時(shí)SPC解決方案的價(jià)值？
n 實(shí)時(shí)SPC：數(shù)據(jù)處理
n 實(shí)時(shí)SPC：工作流程
n 實(shí)時(shí)SPC：SPC/Cpk實(shí)時(shí)展示
n 實(shí)時(shí)SPC:超限多途徑自動(dòng)報(bào)警提示
n 實(shí)時(shí)SPC:智能匹配不同產(chǎn)品規(guī)格限
n 實(shí)時(shí)數(shù)字化SPC：超出客戶預(yù)期的更多用途
